Supporto e assistenza

Assistenza e supporto, il nostro punto di forza 

L'assistenza offerta dal team Business Solution si caratterizza per servizi di assistenza telefonica e via internet puntuali ed efficaci che garantiscono agli utenti finali la risoluzione delle problematiche che incontrano durante il lavoro quotidiano.

La qualità nell'assistenza gode delle elevate competenze ed esperienza  delle persone che lavorano a stretto contatto con i clienti.

I nostri clienti vengono seguiti con attenzione, sia durante le fasi di avviamento che successivamente  con i nostri servizi di assistenza. Consulenti costantemente disponibili per prendere in carico le problematiche segnalate dai clienti, classificate per tipologia ed assegnate per competenza in modo da garantire una rapida ed efficace risoluzione.

La formale definizione della segnalazione consente la conseguente tracciabilità e rintracciabilità del ticket. Per questo motivo la continuità nell'assistenza fornita è garantita dalla loro comprovata solidità e affidabilità.

Per questo il valore del nostro servizio di assistenza e manutenzione è riconosciuto dai nostri clienti.

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